Trayectoria profesional
"Tengo la habilidad de llegar a cualquier persona"
Mi habilidad natural para comunicarme se ha convertido en una herramienta poderosa, permitiéndome establecer conexiones efectivas con personas de diversos ámbitos y niveles profesionales. Ya sea a través de contactos físicos, llamadas en frío o correos electrónicos.
A continuación, te invito a explorar más a fondo mis habilidades y descubrir cómo puedo contribuir al éxito de tu proyecto o equipo.
Continua leyendo
Una de mis fortalezas clave radica en mi capacidad para simplificar el proceso al sintetizar situaciones complejas. Puedo comprender rápidamente una situación y extraer los elementos esenciales para tomar las acciones adecuadas.
Además, mi compromiso con el crecimiento profesional y personal, se refleja en mis conocimientos certificados en áreas fundamentales como:
Inteligencia Emocional y Gestión del cambio
Design Thinking
Estilos de Liderazgo
Resolución de conflictos
Ya sea un cliente potencial o un líder empresarial, tengo la capacidad para llegar a cualquier persona y establecer relaciones en diversos entornos profesionales y obtener conexiones significativas, sólidas y beneficiosas.
"He perfeccionado el arte de la comunicación auténtica y efectiva"
Cuando trabajas conmigo, no solo puedo comunicarme eficazmente y simplificar situaciones complejas, sino también estoy comprometida en crear un impacto positivo y duradero en cualquier situación en la que me encuentre.
"Estoy lista para alcanzar objetivos de manera conjunta!
Habilidades profesionales en gestión comercial
Con más de 15 años en gestión comercial, propongo, desarrollo y ejecuto planes estratégicos para alcanzar los objetivos de una empresa.
Esto incluye un conjunto de acciones que van desde:
Primera toma de contacto: La primera toma de contacto es fundamental para establecer una conexión con el posible cliente. Mi objetivo es crear una impresión positiva y de cercanía .
Prospección de clientes: Identifico y busco clientes potenciales que puedan tener interés en los productos o servicios que ofrece una empresa. El objetivo de la prospección es establecer nuevos contactos comerciales y expandir la base de clientes. Antes de iniciar la prospección, es importante realizar una investigación para entender el mercado objetivo y segmentar a los posibles clientes en categorías más específicas.
Seguimiento: Es muy importante mantener el contacto regular con los clientes existentes o potenciales después de que se ha establecido la primera toma de contacto. Esto implica mantener una comunicación continua ara entender sus necesidades, resolver dudas, dar información adicional y en general crear relaciones sólidas y duraderas.
Organización de citas:
Propicio citas cualificadas con el objetivo de cerrar a corto o medio plazo una colaboración. De este modo una primera cita se convierte en algo
más agradable y se aborda de una forma más relajada.
Desarrollo de listas cualificadas: Creo listas de clientes potenciales que cumplen con ciertos criterios. Estas listas deben actualizarse constantemente a medida que se obtiene más información. Tienen un valor increíble, ya que todos los datos que se reflejan, son de clientes cualificados con información completa sobre la persona y /o la empresa.
Herramientas de prospección: A través de mi experiencia en prospección a lo largo de estos años, he aprendido a utilizar diversas herramientas y métodos dependiendo y adaptándome a la empresa y a su forma de trabajar. Estas herramientas pueden incluir el uso de bases de datos, redes sociales, marketing por correo electrónico, llamadas en frío, tablas excell y la utilización de CRM entre otros.
Presentación de ofertas : Después de hacer la primera toma de contacto y obtener los datos de la persona cualificada, se presenta la oferta de la empresa de manera atractiva. Esto puede incluir la descripción de productos o servicios, beneficios, y cualquier propuesta de valor única. Esta es una etapa crucial para que la llamada de primera toma de contacto pase a la siguiente fase y no se pierda.
Comunicación efectiva: Facilito la comunicación efectiva utilizando mis buenas habilidades de comunicación de forma clara y con diferentes audiencias. En las llamadas de fidelización esto es muy efectivo para ganar la confianza de un cliente y transmitir transparencia así como resolver dudas o algún conflicto.
Técnicas de facilitación: Utilizo técnicas que facilitan la participación de un equipo para el buen desarrollo del proyecto. Con el apoyo y la coordinación se logra llegar al objetivo de forma eficiente y colaborativas.
¿Quieres conocer mis puntos fuertes en este área?
Llamadas a puerta fría
He desarrollado una combinación de habilidades de comunicación que me permiten hacer llamadas a puerta fría con naturalidad y empatía. Tengo la capacidad de conectar y construir relaciones rápidamente, me muevo bien en diferentes escenarios incluido en situaciones desafiantes que requieren resolución de conflictos dándole un giro a la conversación de forma positiva. Tengo una forma clara y persuasiva de comunicarme con una forma poco invasiva y a la vez muy efectiva.
Me muevo bien tanto en llamadas que requieren una investigación previa para conocer la empresa y que la llamada sea más relevante y personalizada, como las llamadas que requieren saber en los primeros 30 segundos por donde enfocar la conversación para establecer una conexión inicial y una relación de confianza en poco tiempo.
Seguimiento de clientes
Gracias a mi forma de trabajar organizada y constante, he logrado realizar de forma estructurada e intuitiva, un efectivo seguimiento sin sobrepasar límites y siempre desde el respeto. Bajo mi experiencia, un seguimiento adecuado desde el principio hasta el fin, garantiza un éxito asegurado. La prospección de clientes es esencial para el crecimiento de las empresas, especialmente en entornos competitivos. Al identificar y conectar con clientes potenciales de manera efectiva, una empresa puede expandir su base de clientes y aumentar las oportunidades de ventas.
Es muy importante mantener el contacto regular con los clientes existentes o potenciales, después de que se ha establecido la primera toma de contacto.
Intereses personales
Pasión por la escritura
Desde muy joven me ha atraído la escritura. De forma libre e independiente he desarrollado una pasión por la redacción.
Gracias a la creación de mi propia tienda online https://www.elimandetunevera.com y encargarme de la sección del Blog así como la creación del contenido para la web, me di cuenta que soy una comunicadora hábil y que puedo transmitir ideas de manera efectiva y cautivadora a través de la escritura.
Esto me ha servido para aprovechar la sinergia entre varios canales para llegar a la audiencia objetivo como puede ser correo electrónico, publicidad en línea, redes sociales y contenido web, entre otros. De esta forma, las empresas pueden llegar a sus audiencias de diversas maneras, adaptándose a los hábitos y preferencias de consumo de la audiencia.
Mi habilidad para escribir y redactar se ha forjado a través de una combinación única de experiencia profesional y ser autodidacta. Gracias a los años en los que cree mi empresa online, tuve la oportunidad de adquirir conocimientos de escritura y crear contenido atractivo siempre dirigido al publico objetivo.
He tenido la oportunidad de trabajar en empresas fuera de España en las que he liderado proyectos en los que he adaptado descripciones de contenido al mercado español, dando vida a los productos a través de contenido atractivo y auténtico.
"No se trata de una simple traducción, es crear una conexión genuina entre lo que quiere transmitir la empresa y la adaptación de cada palabra al mercado donde se dirige" .
Mis contribuciones han llevado a un aumento en la participación del usuario y al éxito del producto dentro del mercado.